対象店舗をさらに拡大！
おうちでお気軽にオンライン相談

ご都合に合わせて、店舗スタッフに
クルマの相談ができます

オンライン相談を予約する

こんなに便利!活用シーンご紹介動画公開中!

オンライン相談には
こんなメリットが！

ちょっとしたことでも気軽に相談できる！

お店に行かなくても
ご相談ができます。

自宅でも、どこでも相談できる！

オンラインだから、お好きな
場所からご相談いただけます。

仕事や家事のすきま時間に相談できる！

移動の必要がなく、
すきま時間にご相談が可能。

こんな時こそオンライン相談！

case 1

来店前にサクッと
事前相談したい！

お客さま
いきなりお店行く前に少しでも話聞けたら安心するな〜。
店舗スタッフ店舗スタッフ
オンラインだからその場で
ご相談いただけます。
お客さまはカメラをオフにしていただく事も可能です。

case 2

旅先・出張先から
相談したい！

お客さま
地元に戻る前に、話を聞けたら嬉しいかも。
店舗スタッフ店舗スタッフ
オンラインなら距離は気にせずご相談が可能。
旅行中、出張中でもクルマのご相談がすぐできます。

case 3

離れた家族と
話を聞きたい！

お客さま
みんなが乗る車だから実家の親にも一緒に聞いてほしいな〜。
店舗スタッフ店舗スタッフ
WEB会議だから遠方のご家族も同時にアクセス可能。
一緒にスタッフにご相談ください。

動画でわかる！
日産オンライン相談

「おうちで相談できるって便利!」
動画で様々なシーンを紹介しています。 ぜひご覧ください。

ご利用イメージ

新車購入相談

「聞きたいけどお店に行くのはちょっとな」
「来店前に気になるところを相談したい」そんなお客さま向けに担当がお客さまのお悩み解決をサポートします。お気軽にご相談ください。

こんなお客さまに
  • ・来店前に事前に聞きたいことがある方
  • ・見積りまで聞いてみたい方

所要時間：30分〜60分

新車購入相談プラン

はじめての自動車購入
相談

「自分に合うクルマってなんだろう？」
「ローンや保険って難しそう」
はじめてクルマを購入するお客さま向けに、分かりやすくご案内いたします。

こんなお客さまに
  • ・はじめてクルマの購入を検討されている方
  • ・買い慣れておらず購入に不安をお持ちの方

所要時間：30分〜60分

はじめての自動車購入相談プラン

電気自動車お手軽相談

「普通のクルマより準備が大変そう」
「身近に詳しい人がいないから、正しい情報がわからない」
そんなお客さまのために、電気自動車に関する さまざまな疑問を、担当者がお答えします。

こんなお客さまに
  • ・電気自動車の購入をお考えの方

所要時間：30分〜60分

電気自動車お手軽相談

支払い方法相談

「自分に合った支払い方法はあるかな？」
「ローンとか保険とか難しそう」そんなお客さま向けにより良いプランをご案内いたします。

こんなお客さまに
  • ・はじめて自動車購入を検討されている方
  • ・自分にとって一番良い買い方を検討したい方

所要時間：30分〜60分

支払い方法相談プラン

実施までの流れ

step 1

ご相談日時のご予約

お近くの店舗と、ご希望のオンライン相談日時をご指定ください。

オンライン相談を予約する

ご相談日時のご予約

step 2

ビデオチャットの
URLをお送りします

ご指定いただいた店舗より、ビデオチャットのURLをメールにてお送りいたします。

ビデオチャットのURLをお送りします

step 3

スマートフォンや
パソコンからアクセス

ご相談日時になりましたら、お手持ちのスマートフォンやパソコンからビデオチャットのURLにアクセスしてください。カメラOFFのまま入室いただいても大丈夫です。

スマートフォンやパソコンからアクセス

step 4

店舗スタッフと
オンライン相談を開始

担当の店舗スタッフとオンライン相談を開始いたします。気になる事は何でもご質問くださいませ。

店舗スタッフとオンライン相談を開始

オンライン相談の他にも、
あなたに合った方法で
ご相談いただけます

チャットでご相談

日産東京のホームページから、チャットでご相談いただけます。簡単なご相談なら、24時間AIがお答えします。10-17時は、担当のオペレーターがご対応いたしますので、より詳しいお話もお気軽にご相談いただけます。

チャットでご相談

来店してご相談

もちろんご来店でのご相談も大歓迎です。ご試乗だけでも気軽にご来店ください。ご希望の車種以外をご覧いただいたり、担当者と詳しいお話ができたりと、おクルマをお探しの方には最もおすすめの方法です。※試乗にはご予約が必要です

来店してご相談

よくあるご質問

カメラのご利用

オンライン相談ではカメラを使わないといけないですか？
お客さまのカメラはOFFのままでもお話いただけます。

ご利用料金

オンライン相談の料金はかかりますか？
オンライン相談は無料でご提供しています。
ただしご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。

ご用意いただくもの

オンライン相談に必要なものを教えてください。
スマートフォン、パソコン、タブレットでご利用いただけます。
詳しくは推奨環境をご確認ください。
マイク付きイヤホンやヘッドフォンがあると会話がしやすいです。
アプリをダウンロードしないといけないのでしょうか？
いいえ、お知らせするURLをクリックいただくだけで
オンライン相談が始められます。

ご相談について

いますぐの買い替えを考えていないのですが、気になるクルマがあります。
店内のクルマをカメラでお見せすることもできます。
ご予約時にご要望欄にご記入ください。

日産オンライン相談の動作保証

日産オンライン相談の推奨環境は下記のとおりです。

Windowsをご利用のお客さま　※Windows10以上
  • ・Microsoft Edge 最新版
  • ・Mozilla Firefox 最新版
  • ・Google Chrome 最新版
Macをご利用のお客さま
  • ・Safari 最新版
iOSをご利用のお客さま　※iOS 13.1以上
  • ・Safari 最新版 ※iOS版のGoogle Chromeには対応しておりません。
Androidをご利用のお客さま　※Android OS6.0以上
  • ・Google Chrome 最新版

※各コンテンツの体感速度は、ご利用のデバイスのスペックに依存する場合がございます。
CPUやメモリのスペックが満足でなかった場合、スムーズな操作ができない場合がありますことをあらかじめご了承ください。