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職種紹介 CA カーライフアドバイザー/営業職 Job introduction

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お客さまのニーズに応え、
「人生が豊かに・笑顔になる」選択肢を提案する

カーライフアドバイザーはお客さまにクルマを売るだけではなく、
お客さまが望む生活スタイルにしっかりと耳を傾け、
誠意を持って最適なカーライフを提案する仕事です。クルマの知識はもちろんのこと、
カーナビやオーディオといったカーライフをより快適にする商品や、損害保険等の商品知識も必要です。
お客さまのクルマをサービススタッフ(テクニカルスタッフ・テクニカルアドバイザー)と連携し、
車検や点検などのアフターフォローにも力を注いでいます。

お客さまのライフステージの変化をカーライフを通して一生涯サポートお客さまと一生涯お付き合いできる仕事です。

Routineカーライフアドバイザーの一日

  • 9:30

    始業・開店準備・朝礼

    気持ちよくお客さまをお迎えするために、試乗車や展示車の洗車・展示、店舗内外の清掃などを行います。朝礼は店舗スタッフ全員で行い、当日の来店予約状況、各種連絡事項などを共有。
    メールチェックやスケジュールを確認し、その日の活動の準備を行います。

  • 10:00

    ショールーム
    オープン

    お客さま対応
    (新規顧客の場合)

    新車をご検討されている新規のお客さまが来店した際は、家族構成やライフスタイルなどをじっくりヒアリングし、お客さまに最適なお車をご提案します。商品説明・試乗・査定を行い、具体的な商談に繋げていきます。
    接客の合間に、電話で車検・点検やイベント、新型車のご案内をし、来店促進も行います。

  • 12:00

    昼食

    社内で仲間と一緒に昼食をとります。
    スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。

  • 13:00

    お客さま対応
    (既存顧客の場合)

    整備のために来店された既存のお客さまには、整備作業をお待ちいただいている間に、気になっている点やご要望をお伺いし、お客さまの使用状況を踏まえてメンテナンス商品のご提案や、お車の試乗などをお勧めし、新車のご提案をしていきます。

  • 17:30

    店長への
    活動報告・翌日の準備

    店長やマネージャーに、活動結果を報告し、翌日の活動予定や提案内容について確認します。
    悩んでいることは相談し、アドバイスをもらいます。また、翌日の活動予定や来店されるお客さまのお約束を確認し、翌日の準備を行います。お約束のないお客さまに対してもご来店のお誘いを行います。

  • 18:0018:15

    ショールームクローズ
    ・終業

    展示車・試乗車を片付け、翌日のスケジュールを確認し、業務終了。

Career stepカーライフアドバイザーのキャリアステップ

キャリアステップ図
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※上記以外にも個々に合わせたキャリアステップあり(本社部門を含む)

Made a careerキャリアを積んで活躍している先輩

井谷店長

1989年 新卒入社

役職新車のひろば目黒店 店長

仲間と共に、
自分自身も一緒に成長

井谷店長写真

経歴

  • 1989

    4月新卒入社

  • 1989

    5月財務部財務課 配属

  • 1992

    5月葛飾店 営業課 異動(営業研修)

  • 1994

    4月葛飾店 営業課 CA職転

  • 2005

    10月葛飾店 マネージャー就任
    小岩店 異動(店長就任)
    井荻店・大田店 異動(店長)

  • 2018

    新車のひろば目黒店 異動(店長)

やりがい

CAの時は、お客さまとの関係や営業成績など【自分に関すること】にやりがいを感じていましたが、店長になってからは、仲間(部下)の成長を感じた時、【人(仲間)に関すること】に一番のやりがいを感じます。

仕事の面白さ

【こうやったら売れる】がありません。簡単に売れないモノだからこそ、どうしたらお客さまの心が動くかを、作戦ミーティング等でCAと一緒に考えます。会議では、私の経験だけじゃなく、若いCAから教えてもらうことも沢山あります。これも、また面白いです。新たな発見があったり、いくつになっても【学び】は続くと感じています。

日産東京の良い所

色々なサポート体制がしっかりしている会社です。私は事務職(財務部入社)でしたが、入社2年で営業研修の制度を使って、CAにチャレンジしました。その時にも、会社はいろいろサポートしてくれました。職種転換含め、成長するための仕組み(スキーム)が弊社にはあります。会社に入って、入社時の職種を極めるもの一つのキャリアだと思います。また、自己成長のために他の職種にチャレンジするもの、一つのキャリアです。弊社は、自分の成長や可能性を広げるチャンスがある会社、応援してくれる会社だと思います。

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Entry

わたしたちと
一緒に働く仲間を募集中です

仕事を通じて成長したいかた、
新しいことにチャレンジしたいかた、
私たちの掲げるビジョンを、共に実現していく
仲間を募集しています。

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